Innensonnenblenden bestellen

Häufig gestellte Fragen

• Ist es möglich, ein Farbmuster zu bekommen?
  Ja, füllen Sie bitte untenstehendes Anfrageformular aus
• Haben Sie auch ein Geschäft/Showroom wo wir Ihre Produkte anschauen können?
  Wir haben keinen Showroom oder ein Geschäft. Wir können dem Kunden gerne Farbmuster kostenlos zukommen lassen. Dafür bitte Namen und Adress notieren. Die Muster sind dann nach einigen Tagen beim Kunden.
• Müssen wir Farbmuster zurückschicken?
  Nein, die Farbmuster brauchen Sie nicht zurückschicken. Wir möchten lieber, dass der Kunde die Muster weiterleitet an eine Geschäftsbeziehung.
• Wird auch Befestigungsmaterial mitgeliefert?
  Ja, alle Befestigungsmaterialen werden mitgeliefert außer den Schrauben. Die Schrauben kann der Kunde besser selbst aussuchen, da je nach Beschaffenheit andere Schrauben benötigt werden. (Holz/Beton etc.)
• Ich kann die Farben am Bildschirm nicht gut einschätzen.
  Dass liegt daran, dass es viele verschiedene Bildschirme gibt. Wir geben stets unser Bestes, um die Wiedergabe so gut wie möglich zu machen, aber das ist immer sehr schwierig. Gerne schicken wir Ihnen Farbmuster gratis zu. Bitte Adresse und gewünschtes Muster angeben.

Unsere Produkte

• Gibt es auch Rollos in der Farbe schwarz/anthrazit?
  Wir können keine Rollos in den Farben schwarz/anthrazit liefern.
• Können Jalousien und Rollos auch an die Decke montiert werden?
  Zu den Produkten werden universelle Halter mitgeliefert, die sowohl an der Mauer als auch an der Decke befestigt werden können.
• Können die Produkte auch mit Fernbedienung geliefert werden?
  Wir liefern die Produkte nicht mit Fernbedienung aus.
• Was sind halb-durchlässige Stoffe?
  Die halb-durchlässigen Stoffe für unsere Rollos sind aus 100% Polyester hergestellt, haben ein Gewicht von 200 gr/m² und eine Farbechtheit von 6-7. Durch die Verwendung von Polyester in dem Tuch können die Rollos sich bei Feuchtigkeit nicht verformen oder falten. Die halb-durchlässigen Stoffe sind Lichtdurchlässig, was bedeutet, dass das Zimmer nicht komplett verdunkelt wird, sobald das Rollo geschlossen ist. An der Unterseite des Tuches sind die Rollos mit einem schweren Aluminiumunterbalken stramm gezogen. Die Bedienung des Rollos erfolgt wahlweise Rechts- oder Linksseitig mithilfe einer Perlenkette. Bei der Bestellung können Sie angeben, auf welcher Seite Sie die Bedienung haben möchten.
• Was sind verdunkelnde Stoffe?
  Die verdunkelnde Stoffe für die Rollos sind aus 100% Polyester gefertigt, haben ein Gewicht von 320g/m² und eine Farbechtheit von 6-7, was besagt, dass sich die Farbe kaum verfärbt in der Sonne. (verschiessen)

Zustellen & Abholen

• Wann wird der Auftrag geliefert?
  Schauen Sie in die Auftragsübersicht um das erwartete Lieferdatum zu finden. Der Kunde erhält von UPS einen separaten Bericht per Mail über den Status der Lieferung.
• Können wir die Produkte auch vorort bei Ihnen abholen kommen?
  Nein, der Kunde kann die Produkte nicht abholen. Die Aufträge werden durch uns zum Kunden geschickt.

Bezahlen & Geldsachen

• Es klappt nicht mithilfe der Website zu bezahlen. Was jetzt?
  er Kunde kann jederzeit mit einer bankzahlung bezahlen. Geben Sie uns die Auftragsnummer, Kontonummer und Kontoinhaber durch und der Rechnungsbetrag wird dann einmalig von dem Konto eingezogen.
• Einführung Bezahlweise
  Die Produkte, die Sie auf dieser Website bestellt haben werden für Sie nach Maß und in der von Ihnen gewünschten Farbe angefertigt.  Sie können Ihre Produkte mit verschiedenen Zahlungsmethoden begleichen.

• Das Produkt ist beschädigt angekommen
  Wir liefern kostenlos ein Neues. Die "alten" Produkte brauchen wir nicht zurück. Die kann der Kunde wegwerfen. Wenn ein Auftrag mehrere Produkte beinhaltet, sagen Sie uns bitte um welches Produkt es sich genau handelt und geben Sie uns eine Auftragsnummer durch.
• Der Kunde findet die Farben nicht gut
  Wir schicken ein Farbmuster und tauschen die bestellten Produkte kostenlos um. Die "alten" Produkte brauchen wir nicht zurück. Der Kunde kann jemand anderen damit glücklich machen oder bspw. auf Markplatz setzen.
• Das Rollo rollt sich von alleine ab
  Das kommt dadurch, dass die Bremse in dem Mechanismus nicht goed funktioniert. Wir schicken Ihnen kostenlos einen Reservemechanismus zu.